大金空调成立专门售后服务公司确保服务品质

随着5G、AI智能等高新科技的发展，如今，创新科技和智能化服务在人们生活中扮演着越来越重要的角色。同时，创新科技和智能化服务也成为企业发展的内动力、品牌长青的“密码”。知名的全球品牌大金空调成立专门的售后服务公司——大金售后服务公司，凭借辐射全国的多元服务网络和高效专业的智慧服务模式，荣膺“2021保障消费者权益先进单位”，为品牌的长足发展构筑起保障线。

大金空调创立于1924年，经过近百年的耕耘，目前已经发展成为跨空调、氟化学、油压机械等多个领域的综合性制造企业，在全球拥有270家子公司和生产基地，产品远销150多个国家及地区。进入中国市场的24年来，大金空调迅速建立起了从研发、生产、销售到售后服务的一体化完整产业链，以优质的产品和完善的服务获得广大中国用户的认可，在中国空调市场获得较大份额。

作为空气领域的专家，为了确保服务品质，大金空调以科技助力售后，成立专门的售后服务公司构建起多元服务网络和高效专业的智慧服务模式。据悉，大金售后服务公司已经在全国范围内建立了一套系统而密集的服务网络，除北京、上海、广州、武汉等重点城市设立了4家专业售后服务公司外，还在全国设立了141个直属服务网点、418家指定维修店和795家特约维修店。

同时，大金还打造了集售前咨询、客服受理、技术咨询、会员俱乐部、智能产品相关服务、客户回访为一体的全方位新型客服中心，365天24小时热线积极对应客户需求。

此外，大金售后服务公司还以高效专业的智慧服务模式给消费者带来更为高效的品质服务体验。例如，大金远程监控中心应用先进的信息处理和全球网络通信技术，实时对空调进行全方位监控，在线诊断、预知故障发生；服务过程中，采用AR技术，实时搜寻电子资料及空调故障解决方案，并联动终端进行空调故障的快速查阅和高效确认；在全国范围打造12大部品中心网络，24小时内快速应对稀有零部件损坏等突发问题……

大金空调不仅勇当服务排头兵，也是创新科技的先行者。前不久，大金空调凭借强劲的品牌实力以及科技创新能力，成功登上2021年度“全球创新百强”榜单，同在榜列的有Apple、Google、华为、腾讯、小米等全球性知名企业。值得一提的是，其中大金空调是唯一一家涉足空气领域&制造领域的企业，并且八次上榜此百强榜单。

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